2021年12月11日，顾客程某来到位于武汉硚口区一家手工香肠店，花240元买了一份6斤礼盒装的灌香肠，专门叮嘱要真空包装。第二天，程某又来到店里，买了30盒灌香肠，共180斤，总价7100元。

　　但两天后，程某再次来到店里称，真空包装的香肠没有贴生产许可证号，属于“三无”产品，要求2万元赔偿，店主对此予以拒绝。

　　店主称，当时程某还拿着手机全程摄像，当月15日，程某向工商部门投诉，未获支持。2022年6月，程某又到武汉市硚口区人民法院进行起诉，以消费者权益受损为由，要求退还货款7340元并支付惩罚性赔偿金73400元。

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　　北京市地石律师事务所律师窦冬辰表示，惩罚性赔偿有别于一般的损害赔偿，其对行为人具有惩罚性，即除了弥补受害人的实际损失外，还要给予受害人额外的金钱赔偿，但无论惩罚性赔偿还是一般的损害赔偿，其适用的前提都是有损害的事实。“从本案的实际情况来看，因为程先生没有受到任何形式的损害，所以其诉讼请求难以得到支持。”

　　“既要维护消费者合法权益，又不能打击个体工商户的市场活力和积极性。”李晓丹庭长也表示，相关商户要充分认清散装食品销售的法律风险，规范使用食品外包装，全面履行商品属性的告知义务，减少类似纠纷产生。作为消费者，也不能滥用惩罚性赔偿。