加强共建共治，着力解决加梯“推动难”

　　建立加装电梯联席会议制度，实行挂图作战，分区督导、久久为功、深入推进。由市规划和自然资源局牵头统筹住建、市场监管、消防等部门，充分调动街道社区、小区业主和施工企业共同参与，成熟一个、规划一个、建设一个、带动一片，搭建党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与的社会治理体系，形成广州特色的加梯组织体系和共建共治模式。

　　创新政策举措，着力解决加梯“实施难”

　　加快推进《广州市既有住宅增设电梯办法》立法和《广州市既有住宅增设电梯技术规范》的地方标准制定工作。2018年广州市在全国首创“统一规划、统一批联审、统一建设、统一运维”的成片连片加装电梯新模式，强化部门联动、简化审批流程、创新技术方案，大大提高了行政效能。截至目前，全市累计成片连片规划梯口数3820个，联审梯口数2083个。　　

　　广州市成片连片加装电梯现场咨询会

　　构建纾解机制，着力解决加梯“协调难”

　　依托民政部门的2875个标准化城乡社区村（居）民议事厅，组织“两代表一委员”、社区设计师、专业社工、社区法律顾问、居民代表为主体，建立集中议事、公众参与、共同缔造协商机制。同时，试点建立社区规划师、建筑师、结构工程师、律师、公证员、人民调解员组成的“四师两员”加梯调解机制，着力攻坚邻里矛盾突出或基层化解能力不足等疑难复杂案件。通过系统构建“两制”体系，累计参与协商和调解上万次，有效化解居民间的民事纠纷。　　

加装电梯进社区”“一站式服务送到家门口”主题活动

　　强化舆论引导，着力解决加梯“政策难”

　　一方面，抓好政策解读，2024年开展“一街一培训一宣讲”系列活动，今年累计深入50街道社区，涉及居民群众近2000人，面对面开展服务咨询，把政策法规送上门，及时解决市民群众关心的热点和疑虑问题。另一方面，抓好宣传引导，通过线上线下培训、开设宣传专栏、展示优秀案例、强化媒体新闻发布，向社会广泛传播加装电梯相关流程和业务知识。通过多元化、多渠道的舆论引导，构建起人人学法、懂法、用法的思想意识。　　

既有住宅加装电梯交付现场

　　来源 | 广州政法、市委依法治市办、市规划和自然资源局