孙槐玉律师，广东高义律师事务所合伙人。孙律师热爱法律援助事业，自2010年执业以来，主动承担社会律师的法律援助义务，投身法律援助宣传活动，积极承办各类法律援助案件。孙律师业务水平高，服务意识强，其办理的法律援助案件质量优良，办理法律援助案件过程中，勤勉尽责，恪守职业道德与执业纪律，受到当事人的好评。法律援助案件的受援人主要是弱势群体，孙律师不仅竭尽全力为受援人争取合法权益，还特别注重从情感上给予他们关怀，重视情绪疏导，使受援人切身感受到社会的温暖与法律人的关爱。

　　2020年6月，孙律师接受指派承办一宗提供劳务者受害责任纠纷，该案受害人刘某在退休后受雇前往湖北宜昌枝江市某项目工地上班，到岗刚一个月，即在上班过程中押运大型运输平板车时发生交通事故，造成刘某重伤不治身亡。刘某的妻子戴某、女儿刘某某要求雇佣刘某的单位广州某吊装运输工程有限公司承担赔偿责任，为此申请法律援助。在约见受援人戴某时，孙律师发现因受害人刘某上班时间短，未与单位签订合同，未领取过工资，戴某无法提供刘某与广州某吊装运输工程有限公司存在劳务关系的证据。戴某因丈夫刘某身亡，家里突然失去了经济与精神支柱，刘某单位又一直不愿赔偿导致其精神大受打击，情绪十分不稳，沟通案情时经常答非所问，而刘某的工作地点与事故发生地远在湖北，取证工作举步维艰。孙律师没有气馁，她以女性的细腻与同理心先对戴某进行心理疏导，鼓励戴某以积极的心态面对失去丈夫的痛苦，重拾信心迎接以后的生活，并安慰戴某虽然案件可能要经过较长的诉讼程序才能了结，但她一定会竭尽全力为其争取合法权益，戴某情绪才渐趋平复。孙律师耐心询问，引导戴某回忆处理丈夫刘某发生交通事故后的每个环节，得知肇事者以交通肇事罪被刑事拘留，处理刘某交通事故的刑事案件有湖北当地的律师作为戴某的代理人参与。得知此线索后，孙律师立即与该律师联系，并以《工作联系函》的方式向该律师所在的律师事务所发函，请求协助提供肇事方的供述及刘某同事的证人证言，获得了本案刘某受广州某吊装运输工程有限公司雇佣在工作过程中遭受交通事故死亡的关键证据，由此得以顺利立案。此案经法院审理，判决广州某吊装运输工程有限公司赔偿戴某、刘某某75万余元。孙律师在受援人无法提供证据时并未一推了之，而是对受援人进行耐心的心理疏导，引导受援人陈述案情，进而挖掘出证据线索，其娴熟的办案技巧、强烈的责任感为受援人争取到了应得的赔偿款。

　　孙律师不仅办案认真负责，而且有很强的大局观念，特别是办理群体性法律援助案件，积极引导受援人以合法途径解决纷争。2020年7月，孙律师接受黄埔区法援处指派，承办李某等17人的群体纠纷。该案受援人李某等17人受汪某雇佣在某海洋工程技术（广州）有限公司承包的某轮船维修项目上做焊工，汪某因发包方某海洋工程技术（广州）有限公司拖欠工程款导致其拖欠李某等17人的劳务工资。孙律师约见李某17人时了解到他们已先向劳动仲裁委申请过劳动仲裁，仲裁委以双方无劳动关系为由不予受理。李某等17人非常焦虑与愤怒，担心证据不足、诉讼时间长，他们的工资难以要回，并声称要集体上访，把事情闹大了政府就会帮忙解决。面对受援人的激动情绪，孙律师深知安抚与疏导情绪是重中之重。她首先安抚李某等人冷静，耐心分析他们的纠纷不属上访事件，如果强行上访，既浪费了时间，纠纷也得不到解决，走法律途径才是索要劳务工资的最好解决方式。并从法律规定、证据角度分析胜诉的几率，使受援人增强走法律途径的信心。通过孙律师耐心细致的分析、解释与论证，17名受援人最终安定情绪，积极配合孙律师提起诉讼，一宗上访事件隐患就此化解。此案经法院审理，判决17名受援人胜诉，受援人的劳务工资最终全部获偿，领到工资的时候，17名受援人纷纷在向孙律师表示感谢！

　　孙律师积极参加法律援助的普法宣传工作。她曾连续三年在黄埔区看守所为在押人员讲解《刑事法律援助制度》，使在押人员了解法律援助政策，方便他们及时申请法律援助。她还先后为黄埔长洲某海军基地官兵、黄埔区萝岗消防大队官兵讲解《婚姻法》；为广州市黄埔区残疾人联合会员工及残疾人讲解《劳动合同法》；为广州市86中学学生、广州市外国语学院学生开展《未成年人犯罪预防》普法讲座。同时，孙律师还利用担任村居法律顾问以及在公共法律服务工作站值班的便利，开展法律援助普法宣传活动，向村（居）民及来访的当事人宣传法律援助政策，并向他们发放法律援助宣传册，使更多的群众了解法律援助的惠民性与无偿性。

　　孙律师非常注重法律援助理论学习，她先后参加过广州市法律援助处在中国人民大学、中国政法大学举办的法律援助业务培训。每年积极参加广州市以及黄埔区法律援助处举办的市、区级的法律援助业务培训，不断学习并努力提高法律援助业务及理论水平，孙律师的论文《刑事法律援助工作的现状及改进措施》获得广州市律师协会“理论成果奖”。

　　孙律师一直坚持在黄埔区法律援助处各值班站点值班，累计值班已达300多个工作日。孙律师以实际行动热爱法律援助事业，她对法律援助事业的付出获得了广州市司法局、广州市律师协会的认可与表彰，2011-2013连续三年获得广州市律师协会“法援优秀奖”， 2013年度、2020年度先后两次被评为“广州市爱心法律援助律师”。

　　孙律师以实际行动坚守在法律援助的第一线，与广大热爱法律援助的律师同行一起守护着弱势群体。孙律师表示，只要还在执业，法律援助将是她为之奋斗的终生事业！

（黄埔区法律援助处  廖丽萍）