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多元一体 助企为民 广州公证法律服务开启新篇章

2025-03-07 15:48
来源:本网
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  为持续深化公证领域“放管服”改革,优化公证服务,广州市公证行业围绕党委政府中心工作,不断拓展服务领域,充分发挥公证职能优势,在服务大局、保障发展、助企纾困等方面出实招、新招、妙招,持续推动公证行业高质量发展。2024年全市各公证机构累计办证量达37.7万件,在多个重点领域的创新实践中发挥公证实效,切实打通服务群众的“最后一公里”,让公证服务惠及千家万户。

  优化服务流程

  构建便民服务新体系

  推行“公证+互联网”“公证+认证”服务模式,活化“公证云”平台。广州市公证行业将涉外、委托、声明等高频公证事项纳入“一网通办”范围,群众通过手机即可完成身份验证、材料提交、视频面签等流程,实现“24小时不打烊”的掌上公证服务。七大线上受理渠道便民利民,这种“数据多跑路、群众少跑腿”的服务转型,不仅提升了办事效率,更增强了群众对公证服务的信任。

  设立便民服务点,实现“公证+社区”,延伸服务触角。广州市各公证机构积极推进辖区内各镇(街道)公证服务点全覆盖,方便群众就近办证,缩短乡镇百姓与公证的距离。目前,全市共有10个办证大厅、15个公证办证点,在公法站等设立公证服务窗口132个,通过“驻点+巡回”“预约+上门”模式,为居民群众提供咨询、预约、现场受理等服务,真正实现了公证服务从“坐等上门”向“主动下沉”的转变,让法治惠民政策精准触达每个群体,受到群众一致好评。

  坚持“公证+公益”,为特殊群体开通“绿色通道”。广州市公证行业优化服务措施,针对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”“上门办证”等服务,优先接待、优先办理。办证大厅针对老年群体推出的“爱心公证专窗”,配备方言翻译、无障碍设施等,为老年人提供精细化服务。对烈属、军属、现役军人、退役军人等紧急公证申请,实行特事特办、急事急办。各公证机构主动开展延时服务、预约服务和加急服务,进一步探索通过电话、网络、邮寄及数据共享等多种核查途径,减少群众办理公证的时间和成本。

  推进“一证一次办”,拓展“一事一站办”,实现“公证+速度”。广州市公证行业全力提升公证服务质量和效率,通过缩短办证期限、精简证明材料,对法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项,尽可能实现“当场出证”。符合受理条件仅缺少次要材料的公证事项实行“容缺受理”,避免群众“往返跑”。需要多个部门办理,关联性强、办理时间相近的多个事项集中办理,提供“一站式”服务。各公证机构积极推进“公证+不动产登记”“公证+领事认证/附加证明书”服务,实现“一次申请、一窗受理、联动办理”,让群众切实感受到公证服务的便捷与高效。

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  广州公证处与广州民营科技园联合举行广州公证便民直通车暨携手助推新质生产力发展活动,现场发布《广州公证处护航新质生产力和民营企业壮大发展八项措施》

  服务重大项目

  激活经济发展新动能

  聚焦国家重大战略,积极服务全方位对外开放。南沙公证处加入广州市南沙区涉外法律服务联席会议,创造性落实“规则衔接、机制对接”软联通的要求,搭建涉港澳台跨境公证服务平台,一站式解决跨境复杂公证法律事务。定期开展涉外企业与涉外法律服务机构供需对接活动,实施企业“点菜”服务模式,精准解决企业法律问题,助力打造涉外法律服务高地。

  2024年11月,南粤公证处作为全市首个公证处会员单位,加入了大湾区特殊资产赋能服务平台,助力大湾区金融法律供给,打开了该领域的新局面。在“一带一路”建设项目中,南粤公证处推出“项目全周期公证服务”,在某集团铁路工程在蒙古国的招投标工作中,针对该企业的招投标文件保全、公司资质文件认证、企业委托行为等系列标志性工程提供公证服务,致力于构建覆盖项目建设全链条的公证服务体系。

  助力“公证+城市更新”,盘活老物业、实现老城区新活力。在城市更新建设项目中,广州市各公证机构成立专门服务团队,主动将服务延伸到村居一线,提供精准公证服务。公证人员结合村民实际情况,普法释疑,提供一站式个性化公证方案,切实减轻办证负担。征拆涉及众多复杂问题,其中祖屋权属确认问题尤为棘手。

  广州公证处指派一支由12位专业素养高、沟通能力强的公证人员组成的专业团队,攻克祖屋权属确认难题,解决当事人实际困难,保证征拆顺利进行,赢得广泛好评。针对重点项目建设推进中遇到未签约户的难题,中南公证处创新地制定出极具针对性的公证新路子,通过催告、送达、保全、资金保管、不可撤销承诺等一系列公证新型组合,打通堵点卡点,使不少“凉凉”重点项目得以正常“重启”。

  1月11日,花都区集群街2号正式验收交房交证,这是公证助力广东省首例业主“自主更新、自筹资金、原拆原建”危旧房改造项目的成功案例。2023年以来,花都在全市率先出台危旧房屋拆除重建试点方案,“群众提困难、社区做方案,部门送答案,公证来见证。”花都公证处这一举措为日后可能发生的争议或诉讼留下了强有力的证据,免除了业主在征拆权益保障、纠纷解决证据提供等方面的忧虑。

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  海珠公证处探索“公证+商会”合作新模式,与江南中街道商会签署法律服务合作协议,为商会组织成员进行普法宣讲 

  拓宽公证效能领域

  推进“我为群众办实事”

  “公证+定制化”,护航知识产权发展机遇。南粤公证处搭建了“区块链电子存证平台”,存证数据直接对接法院电子证据平台,极大降低了知识产权维权成本,成为护航创新发展的“法律盾牌”。继原创音乐知识产权保护板块后,南粤公证处今年携手街舞圈,利用电子数据保管平台和音乐版权合规使用公证监管系统等公证创新服务,精准满足街舞行业的版权保护和合规使用需求。

  “公证+乡村振兴”,助力改革,服务三农。广州市公证行业积极参与乡村振兴相关项目,为农村土地流转、农村集体经济发展等提供公证服务,确保土地流转过程合法合规,保障农民权益。同时考虑当地经济状况,秉持服务民生、助力乡村振兴理念,根据实际情况进行费用减免,切实减轻当地经济负担。广州为推动乡村经济发展、助力乡村振兴贡献公证力量。

  实现“公证+多元化”,推动公证职能落实做细。推动公证参与人民调解、社区矫正调查评估、刑事案件赔偿保证金提存等服务,探索“公证+检察”“公证+律所”工作新模式,大力拓展创新金融、行政执法等领域的公证业务,实现公证与多元解纷机制的有效融合。服务法治化营商环境建设,在省市区重点项目、村居现场表决、招生入学摇号、鱼苗增殖放流、拆迁安置分房、阳光征兵摇号等重点民生实事上担当作为。2023年7月,从化公证处在全市首次适用公益诉讼赔偿保证金提存制度,成功办理了一宗涉嫌非法采伐林木的公益诉讼案件,充分发挥公证在生态环境保护方面的积极作用,有效破解当前生态环境损害案件中公益损害赔偿金收缴难、履行难、管理难等问题。

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  番禺区化龙镇潭山村村民向番禺公证处赠送锦旗,对番禺公证处为民解忧的态度、优质高效热情的服务表示诚挚的感谢

  在高质量发展浪潮中,广州公证行业推动公证服务与时俱进,促使“公证+”服务深化和完善,进一步拓展更多服务领域,包括发挥公证预防纠纷、化解矛盾职能,助力社会治理创新;为科技创新、产业升级等关键环节提供公证服务;加强知识产权保护领域的公证介入,助力企业维护创新成果;关注企业实际需求,护航广州企业“走出去”等,在经济社会发展、和谐社会建设中发挥愈加重要的作用。

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  黄埔公证处成立旧改服务团队进驻到龙湖街何棠下村,为数据测量、转换土地性质、改造实施方案、选定合作企业、拆迁补偿安置方案等涉及旧改的事项提供公证服务

  

  来源 | 广州市公证协会