为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习习近平法治思想，进一步提升全市人民调解员队伍综合素质和履职能力，近日，广州市司法局组织开展2024年度广州市专职人民调解员业务培训，11个区司法局设置分会场，派驻在市、区两级人民法院、互联网法院、信访等部门的专职人民调解员和部分行业性专业性人民调解委员会的专兼职人民调解员代表约400人参加培训。

　　本次培训围绕“以突发事件化解为例 体验新时代多元预防化解机制下的‘马师傅九步调解法’”这一主题，以典型案例为载体，通过沉浸式体验的方式，让调解员们掌握“九步调解法”。

　　“马师傅九步调解法”是由全国模范人民调解员马胜佼在几代调解人长期实践基础上总结出来的具体方法论，按照适用顺序，依次为亮明身份法、挖出事实法、公开法规案例法、多元聚力法、分头疏导法、层层化解法、果断建议法、临时中断法、特事特办法等。经过持续实践和深化，历经数千次调解案例的锤炼，日趋完善的“九步调解法”基本能满足所有类型民间纠纷调解的基础需要，具有较强的针对性、实用性和指导性。

　　本次培训给全市调解员带来别开生面的体验，获得广泛好评。下一步，市司法局将指导广州市调解协会不断加强人民调解业务规范和培训，提升基层人民调解员队伍综合素质，为基层矛盾纠纷化解提供更多实际支撑，筑牢平安稳定基层基础。