（调解现场）

   “原来不需要到法院现场，就能通过诉前调解把矛盾纠纷解决”，某案当事人感叹道。近日，广州行政争议调解中心荔湾工作站（以下简称荔湾调解工作站）成功调解了一起民营企业不服荔湾区市场监管局作出的行政处罚而引发的案件。

　　“线上沟通+线下调解”增动力。接案之初，荔湾调解工作站立即分派专业调解员负责该案。调解员初步了解案件情况后，多次通过电话与原被告双方沟通，明晰案件分歧点及原告主诉求。经双方同意，调解员在荔湾调解工作站开展诉前现场调解会，为原被告提供友好、平等的沟通空间。

　　“摆正法理+兼容情理”强实力。经调解员释法明理，原告意识到自己的错误，表示是由于企业经营面临“入不敷出”情况而导致迟缴罚款，希望通过调解能协商缴纳时间。

　　“诉前调解+司法确认”凝合力。经原被告充分协商，双方达成一致意见，并现场签署调解协议。调解员立即通过在线矛盾纠纷多元化解平台与法院“面对面”连线，向法院申请司法确认，此次纠纷得到高效、圆满化解。

　　近年来，荔湾区认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神，着力打造法治化营商环境，在涉企法律供给、法律服务、行政争议矛盾化解上不断发力。荔湾调解工作站始终坚持“矛盾不上交”，大力推动涉企行政争议的实质化解，让辖区内企业“活下来”、“留得住”、“经营得好”，切实增强企业和群众的获得感和幸福感。自2023年7月揭牌成立以来，荔湾调解工作站对接收的诉前调解诉讼案开展调解率达100%，成功调解9件，实现了从源头化解行政争议。

（荔湾区司法局）