“马上就要过年了，有了这份调解书的保障，我们心里也踏实多了。”2024年春节前夕，番禺区司法局联合石壁街道办事处成功解决了一起保洁工人讨薪纠纷，完成了一场法律援助、人民调解、司法调解的接力赛，及时快速化解矛盾纠纷，让劳碌一年的保洁工人感受到了公平正义，踏踏实实迎新年。

　　陈某贞等16名保洁工人受雇佣方某环保公司指派为石壁街道办事处、南站管委会两单位提供保洁及后勤保障服务。自2023年4月起，该环保公司开始拖欠保洁工人工资，经街道办事处、管委会多次督促后，勉强发放了4月、5月工资，6月份起全面停发工人工资。截至2023年11月30日，环保公司共拖欠16名工人薪酬31.7万余元，保洁工人生活受到很大影响。加之春节将至，保洁工人讨薪心切，不断找街道、管委会领导申诉，有部分工人还去上访投诉。街道和管委会一直积极与该环保公司协商，寻求解决办法，但效果欠佳，建议工人们通过诉讼等合法途径解决纠纷。

　　对此，番禺区司法局高度重视，要求司法所和法律援助处积极作为，主动出击，为工人维权讨薪保驾护航。石壁司法所向陈某贞等16名保洁工人确认诉求后，牵头组织专职人民调解员、街道法律顾问等人员，联合街党政办、财务室、维稳综治办等职能部门力量开展调解工作。但是难题一个个接踵而至：一是该16名保洁工人中已达到退休年龄的12人，未达到的4人，大部分人没买社保，没有工资欠条，流水记录也不完整，也无法提供劳务合同，缺乏充分的证据。二是该环保公司涉及多起债权债务纠纷案件，公司的收款账户已被冻结，账款只进不出，即使街道办、管委会向公司结清服务费，保洁工人也无法拿到被拖欠的工资。三是该环保公司的先前质押债权人某银行，还向街道发了催告函。鉴于此，司法局和石壁街快速分工、多管齐发：一是由司法所安抚保洁工人情绪，引导合法维权；二是由法援处上门服务，为保洁工人开通绿色通道，第一时间办理受理、审批、指派等手续，及时开展法律援助服务；三是由石壁街办公室等部门向公司负责人详细讲解相关政策法规，耐心说服教育，让其换位思考，配合调解；四是石壁街、南站管委会配合和支持协助提供有关证据、证明材料；五是考虑到年底封账问题，结合后续执行环节的款项如何到位等难点，各部门与时间赛跑，分别从各自职能和工作角度出发，与法院紧密沟通，提前做好相关准备工作。

　　番禺区司法局法律援助处向保洁工人详细介绍法律援助的职能和流程，解释该案涉及的法律问题及风险。迅速开启“绿色通道”和“市域通办”，当天就完成了受理、审批、指派等一系列工作。甄选专业水平好，认真负责，经验丰富的张明双律师承办。迅速研究制定援助方案，为避免石壁街的在账资金被封账收回，立即启动了申请诉前财产保全的工作流程。为保证案件能够快速稳妥办理，司法所也同时积极协助保洁工人收集整理相关材料，释法说理。番禺区司法局法律援助处还快速对接广州市法律援助处、法院立案庭等，打通案件办理的每一个环节，最终实现从受理、授权、立案、申请诉前财产保全到缴费全流程，在2个工作日内就全部完成的高效服务。案件终于诉前保全成功，顺利进入诉讼阶段。

　　2024年1月23日，未达到退休年龄的4名工人在广州市劳动仲裁委的主持下达成调解协议，签收了仲裁调解书；1月26日，已达到退休年龄的12名工人在番禺区人民法院大调解中心签订了人民调解协议书，番禺区人民法院对协议书进行司法确认，加上了一把“保险锁”。至此，在相关单位和部门共同努力下，16名保洁工人欠薪问题得到妥善解决。

　　（番禺区司法局）