白云区法律援助处围绕服务保障民生，优化服务质量，倾力保障被欠薪农民工依法维权。今年以来，共受理农民工劳动争议法律援助案件1070余宗，办理农民工欠薪绿色通道案件14宗，为农民工提供免费法律咨询3480余人次，挽回经济损失1016余万元，共收到群众赠送锦旗、感谢信23面（封）。

　　畅通法律援助渠道，保障服务零距离

　　构建以白云区法律援助服务中心为主导、辖区24个（镇）街司法所法律援助工作站、404个村居法律援助点为支撑的法律服务网络，延伸线上线下平台建设，发展常备法律援助人员（社会律师）库，引导农民工通过电话、“粤省事”微信小程序预约办理业务，让农民工在“家门口”就获得便捷的法律服务。加强驻区仲裁院、驻区法院法律援助工作站的值班力量，安排具有劳动争议纠纷专长的常备法律援助人员值班，方便农民工及时寻求法律援助。加强法律援助工作人员的劳动法律知识培训，提高对农民工合法权益方面问题的答疑解惑能力，做到对农民工来电咨询热情解答、有效指引。

　　构建快速处置机制，保障服务零等待

　　畅通农民工讨薪绿色通道，对农民工追索劳动报酬和工伤待遇免予经济困难审查。对群体性讨薪案件，提供“五优先”（优先接待、优先解答、优先受理、优先审批、优先指派）服务。持续开展法律援助申请“市域通办”、证明事项告知承诺制、家庭经济状况核对工作，大力压缩案件受理审查时限至1个工作日，进一步提升法律援助效率。加强职能部门横向联动机制，完善与仲裁委、法院、工会等部门的信息互通、工作会商，防范和及时处置农民工被欠薪问题。

　　强化宣传引导，保障服务零盲区

　　在法律援助宣传月以及重要节假日时间节点开展“法援惠民生 助力农民工”主题宣传活动，让农民工了解法律援助的范围和申请途径。今年来，白云区法律援助处联合相关司法所法律援助工作站开展普法宣传活动共30余场次。发挥司法所法律援助工作站常备法律援助人员的桥梁作用，深入社区、乡村开展法治讲座和面对面的法律咨询服务，加强法律援助流程普及，让法律援助成为农民工维权的强大后盾。

　　（白云区法律援助处）