2023年以来，番禺区司法局坚持在行政复议案件实践中，不断摸索和总结经验，充分发挥行政复议体制改革的示范作用、行政复议规范化建设的导向作用和制度化建设的引领作用，大大促进行政争议实质性化解，极大提高办案效率，有效提升人民的幸福感和获得感。

　　以行政复议体制改革的示范作用，充分发挥行政复议作为解决行政争议的主渠道优势。2023年，辖区行政复议吸纳行政争议能力稳步提高，群众对行政复议制度的认同感和信任感不断提升。今年以来，番禺区政府共新收行政复议申请576件，新收复议申请数量比去年增加了31.25%，经复议审查后进入诉讼程序的案件为56件，仅占复议案件数量的9.7%，超过九成的行政争议在复议阶段化解，充分体现了行政复议便民利民的制度优势，行政复议在解决行政争议的主渠道作用显著。同时，上述行政诉讼案件仅有一件败诉，凸显番禺区行政复议案件办理质效。

　　以行政复议规范化建设的导向作用，全力助推番禺区的中心工作高质量发展。加强复议规范化建设，总结规律，归纳要点，创新地建立“清单式”审查制度，明确审查标准，规范证据材料，增强市场监管部门对职业举报人举报投诉电商类案件的可预判性，极大提高此类案件的审查效率。在实行“清单式”审查制度后，2023年番禺区共审结举报投诉类案件348件，占所有行政复议案件的59.89%。“清单式”审理为规范电商企业发展，维护其合法权益，营造辖区一流的法治化营商环境作出重要贡献，是行政复议工作服务中心、维护大局的具体体现。

　　以行政复议制度化建设的引领作用，极力提升人民的幸福感和获得感。坚持将行政争议实质化解决挺在前面，加强溯源治理，注重调解和解，并将调解端口前移，争取在受理阶段实质解决行政争议。番禺区司法局与市交警支队番禺大队共同建立对交通违法处罚类案件受理前调解制度，对交通违法处罚类案件，加强对申请人的处罚解释工作，打消群众疑虑，化解矛盾纠纷。通过这套工作机制，番禺大队的行政复议案件数量为53件，且上述案件无一被撤改。番禺区司法局从交通违法处罚“小切口”入手，实实在在解决群众切身利益的大问题，以制度建设为抓手增进民生福祉。

（番禺区司法局）