2004年1月，艾某某伙同张某某等人与刘某某等人发生争执并打斗，刘某某被砍伤全身多处、砍断双手手掌，损伤程度构成重伤。2017年，艾某某被抓捕归案，刘某某在艾某某的刑事诉讼过程中同时提起附带民事诉讼。2022年12月29日，一审法院判决艾某某犯故意伤害罪，判处有期徒刑10年，并向刘某某赔偿各类款项约18万元。

　　因对附带民事赔偿金额不服，刘某某向广州市法律援助处申请二审阶段法律援助，广州市法律援助处指派经验丰富的张贤么律师承办。接受指派后，张律师第一时间对法援材料进行研究分析，约见刘某某，以同乡身份拉近心理距离，安抚其情绪，到市中院阅卷，详细了解案件情况，并持续追踪案件进度。

　　随后，张律师充分利用二审开庭前的时间，主动联系艾某某的辩护律师和家属，表达调解意愿。在双方就赔偿金额未能达成一致之后，张律师进一步发挥当事人之间有效沟通的桥梁纽带作用，一方面，积极寻找和解线索，以艾某某的妹妹为突破口，找准矛盾症结，动之以情，晓之以理，说服家属筹集赔偿款。另一方面，积极与刘某某沟通，以切实解决实际困难为出发点，适当降低心理预期。

　　在张律师的积极努力下，双方最终就赔偿金额达成一致。在双方律师的见证下，艾某某家属与受援人刘某某签署了谅解书，并当场向刘某某全额支付了24万元赔偿款项。2023年7月5日，二审法院作出判决，认定艾某某为本案从犯，且通过其家属向刘某某赔偿并得到了谅解，因此减轻其一审刑罚。双方对于案件结果都非常满意。

　　广州市法律援助处始终秉承司法为民情怀，用心办理每一宗法律援助案件，切实把化解矛盾纠纷落实到办案全过程。本案中，承办律师充分发挥专业优势，主动加强与当事人的沟通，围绕事实、释法说理，积极促成刑事和解，避免矛盾升级，平复社会关系，促进社会和谐，以法援“温度”增强司法“力度”。

　　（广州市司法局法律援助处）