天河区法律援助处始终聚焦特殊群体维权需求，以专业、贴心的法律服务为残障人士排忧解难，切实保障其合法民事权益。在聋哑人阿伟借贷纠纷一案中，法援处指派律师全程跟进，破解沟通障碍、扎实梳理证据，成功帮助阿伟（化名）追回借款，实现案结事了，让残障群体感受到法律的温暖与威严。

　　借贷起纠纷，聋哑当事人求助法援

　　聋哑人阿伟与同为聋哑人的阿芳（化名）相识后，阿芳以学车为由向阿伟借款，阿伟通过微信转账完成出借。借款到期后，阿伟多次催收，阿芳仅偿还部分款项，剩余欠款始终借故推托，还指责阿伟“不近人情”。多次协商无果后阿伟向法院起诉，因自身聋哑且缺乏诉讼经验，经指引向天河区法律援助处申请法律援助，希望借助专业力量追回剩余借款，法援处审核后认定其符合条件，第一时间指派律师承办此案。

　　破沟通壁垒，细致取证夯实案件基础

　　承办律师首要破解与阿伟的沟通障碍，通过书写、微信图文结合肢体动作的方式反复耐心沟通，逐一核实案件细节；并引导阿伟梳理微信聊天记录、截取借款催收关键对话，调取电子转账凭证补强证据链，就双方关系、借款用途等借贷核心事实逐一询问并书面确认，夯实案件诉讼基础。经查，阿伟因曾与阿芳有意建立恋爱关系才出于爱意出借款项，后关系生变要求返还，阿芳虽承认借款，却以经济困难、家庭负担重为由拒不还款，还曾情绪激动发送轻生信息。律师依法办案的同时对其开展心理疏导，建议分期还款促成和解，不料阿芳仅支付首期便违约，和解工作陷入僵局。

　　全程伴维权，缺席审判助力款项追回

　　阿芳因抵触法院文书送达拒不签收、无正当理由拒不出庭，法院依法对该案进行缺席审理。庭前，律师协助阿伟完善证据材料、修正诉讼请求，精心准备代理词等各类诉讼文书，并以阿伟能理解的方式解答其庭审相关疑问，帮助做好出庭准备。庭审中，法院确认阿伟具备独立表达意愿的能力，采信微信记录、转账凭证等关键证据，认定借贷关系成立，判决阿芳限期返还剩余借款。判决生效后，阿芳主动履行还款义务，阿伟成功全额收回剩余借款，合法权益得到有效保障。

　　本案虽标的不大，但针对聋哑群体沟通难、心理敏感的特点，承办律师在办案中兼顾法律裁判与人文关怀，注重心理疏导与和解引导，为阿伟提供立案到判后的全流程精细化法援服务。阿伟成功追回借款，对法援工作高度认可，真切感受到法律的温暖与威严。案件的妥善办结，既依法维护了残障受援人的合法权益，更彰显了法律援助对特殊群体的精准护航，切实达成法律效果与社会效果的有机统一。

（天河区司法局）