越秀区司法局六榕司法所社区服刑人员黄某，2015年3月31日被广州市越秀区人民法院以信用卡诈骗罪判处有期徒刑一年，缓刑一年六个月，于2015年4月11日开始接受社区矫正。在矫正初期，司法所工作人员根据《社区矫正人员需求评估问卷》的调查评估，结合黄某的个人心理特点，为其制定了个性化的矫正方案，耐心教育，帮助其解决实际困难，重建自信，重新融入社会。

曾为生计极力抗拒矫正安排

社区矫正初期，黄某由越秀区社区矫正教育帮扶中心负责跟进社区服务和教育学习，2016年7月21日，负责协助六榕司法所社矫工作的司法社工接手了黄某的矫正个案。根据司法所的介绍，社工首先查阅了他的档案，对其背景有了初步的了解，然后再从区教育帮扶中心处了解他平日社区服务和教育学习的表现情况，发现当月已是22日但黄某仍未参加两个8小时矫正安排，而且还了解到每次安排黄某参加社区服务和教育学习时，他都三番四次以工作忙来推搪，以致每月都很难真正落实，需要跟进多次或最终拖至月底前两天才能完成。当六榕司法所社工首次与黄某电话沟通时，他毫不客气地直接表示工作好忙，没时间去做。从他说话的语气态度透出很强的无奈感以及抵触情绪。为切实落实社区矫正监管规定，针对黄某的问题，社工耐心为其跟进，重点了解了黄某的工作情况，得知他目前在唯品会公司做快递工作。据其本人反映，派件工作按件数计算，多劳多得，除重大法定节假日如春节、中秋等可以休息外，其余时间并无休假，十分忙碌；而且他自己也希望辛苦一点多跑多赚钱养家活口，因两个女儿正在读书，妻子无业在家，而父亲又有重病。

见缝插针完成矫正固定动作

社工详细了解和耐心询问了黄某的个人情况、家庭、工作等信息，知道其家庭经济状况非常一般，快递员工作繁重，如请假，不仅没有派件收入而且会每日扣罚150元；而他爸爸因肺部严重石化需要用吸氧机呼吸，目前正在住院治疗需要他照顾。为顾及黄某的实际困难，安抚他的情绪，社工建议其调整矫正心态，重新思考社区矫正的重要性，并要求他配合好矫正工作，如有困难，必须坦白说，社工愿意细心聆听并向司法所监管人员反映，全力予以帮助。根据社工的调查反映，司法所为其调整了更为人性化的矫治安排；及时掌握他的思想动态和行为动向，通过赠送法律书籍、宣传小册子等进行普法宣传教育，督促黄某加强自我学法意识，增加法律知识，端正思想，正确认识自己的罪行，主动遵守社区矫正的有关规定，积极配合社区矫正工作。另一方面，社工与所在机构服务中心督导沟通，为其开启个案服务，提供心理援助、情绪疏导等，帮助其解决问题和困难，更好地渡过社区矫正期。

司法所和社工不遗余力共同关心帮助黄某解决实际困难，提出解决方案和建议:（1）合理安排时间，找出一定的工作规律性，总结出相对不太忙的时间，然后主动联络司法所或社工安排社区服务及教育学习，这样他可以有一定的自主安排时间。但如果每月上半月他未能主动安排时间，则下半月就务必要服从司法所或社工的时间安排，完成矫治任务。（2）做好和家人的沟通，父亲病重住院的问题，建议他与哥哥沟通好，互相配合照顾家人，克服困难。商议后，黄某同意以上做法，表示愿意配合这样相对人性化的安排。其后，根据黄某回应的时间，他周末可以不派发公司类型的快递、相对时间充裕一点，社工就特意为他留意周末的义工服务，一有合适的就即时与他联络，耐心与他协商去完成社区服务任务。

社区服务得到认可感受快乐

参与社区服务的重要性，是使社区服刑人员真切感受到社会的真诚与关心，重新燃起生活的希望，积极融入社会。2016年7月30日，黄某参加了人民街大新家庭综合服务社区活动，协助社工开展活动，负责布置场地、宣传推介、摊位游戏等。对此，黄某表示在做义工时深有感触的是有街坊对着他说“谢谢义工同志，辛苦了”。得到社区群众的认可和好评，这让他很有成就感，让他深切感受到助人自助的快乐。2016年8月18日，黄某参加了光塔街诗书中心为孤寡老人送餐活动，听着老人家拿到饭盒时开心地连声向他道谢，还边吃边与他有说有笑，他心里无比感动，更感受到满满的成就感。2016年9月23日，黄某又参加了大新街家庭部活动，辅导学生作业、带领儿童游戏，在游戏过程中自己也不知不觉投入进去了，在工作的辛苦中回到孩童般的世界，尽情地和天真的孩子们一起开心游戏，自己觉得是难得的一刻轻松。

双管齐下矫正蜕变渐见佳效

司法所的监管教育与司法社工的辅导帮扶双管齐下，通过与社区服刑人员的耐心沟通、细心聆听、用心帮助、温情感化，鼓励支持他们克服困难，使矫正工作人员和矫正对象之间建立了彼此信任的关系，强化了社区服刑人员遵纪守法的意识，增强了他们的社会责任感，坚定其积极接受社区矫正的决心，为日常监管奠定了良好的基础，深化了社区矫正“教育、挽救、感化”的效果。

面对越来越多的成功矫治个案，基层司法所也越来越有信心继续探索社区矫正的有效管理方法，注重宽严相济、管教并举，帮助社区服刑人员重新树立人生观、价值观，促使其尽早回归正常的社会生活，开启新的人生征程。

(越秀区司法局 六榕司法所)