会议要求，要着眼工作大局，推动调解工作创新发展。以“二次创业”奋进姿态，积极探索协会发展的新思路、新方法，在服务城市发展、健全联动机制、优化商事调解、深化涉外调解上取得新成效，推动广州调解工作高质量发展。要加强自身建设，构建调解工作科学体系。加强行业自律和行业监管，聚焦重点领域调解组织建设，培育金融、互联网等领域调解组织，持续做好调解宣传工作，努力提升群众的法治获得感、安全感。

　　全市调解工作情况

　　汇聚工作合力。指导各区加快建设调解协会，目前广州市海珠区、天河区、白云区已设立区级调解协会。加强司法行政系统内部资源整合和外部协调联动，调动律师、公证、司法鉴定、仲裁、复议、诉讼等资源优势，吸收各方社会力量参与调解工作，有效整合多元解纷力量。

　　完善工作机制。配合行政机关、司法机关加强和巩固诉调、访调、警调、交调、医调、检调等对接衔接机制，不断探索完善委派调解、派驻模式、效力衔接等工作机制，完善各类调解衔接机制建设，推进调解与非诉解纷服务、调解与诉讼之间的集约联动。

　　打造实体平台。广州市调解协会将设立广州市多元解纷中心，立足商事、金融、贸易、投资、知识产权等行业性、专业性纠纷，提供低价有偿调解服务，探索建立市场化商事调解规则制度，将解纷中心打造成矛盾纠纷多元化解的实体平台、对外展示平台、商事调解规范培育平台。

　　强化行业管理。依法建立调解组织准入退出、监督制约、奖励惩戒等机制，对会员开展纪法教育和业务培训，健全调解员资格认证、职称评定、职业道德规范和绩效评价等制度，引导会员依法履行职责，促进持续健康发展。大力加强宣传力度，在社会普及调解优先理念。

　　服务中心工作。在服务高质量共建“一带一路”、粤港澳大湾区、广州南沙区自贸区建设等重大国家战略方面，推动商事调解国际化交流合作，助力法治化营商环境优化提升，为新质生产力发展保驾护航。