②成立专家律师服务团。成立由305名各法律专业领域律师组成的疫情防控律师服务团，在微信公众号推出“律·战疫”专栏，为中小微企业提供涉疫情防控专项法律服务工作；律师主动作为，对生产、经营与疫情防控有关的食品、医疗、建筑用品的企业提出法律意见；对顾问单位和困难企业进行电话询访，了解中小企业在疫情防控时期遇到的困难，特别是劳动用工、租赁合同、经济合同纠纷等方面遇到的问题，为企业提出有针对性的法律解决途径。

　　③组建劳动争议专业咨询团队。建立疫情防控期间劳动争议法律援助专项工作组，指导和培训法律援助律师在提供相关事项的法律咨询、办理劳动争议纠纷法律援助事项过程中，应向申请人释法说理，引导申请人尽量运用企业内部、工会、劳动保障部门的劳动争议协商解决机制，促成劳动争议纠纷以和解、调解、联调等方式快速解决，而非直接简单诉诸于劳动仲裁或者是诉讼途径，高质量办理劳资纠纷案件，使企业快速进入正常生产经营轨道。

　　①汇编中小微企业涉疫法律问答指引。撰写、汇编当前疫情防控时期与中小企业发展相关的法律问题解答、法律文章，以问答方式、专栏文章等形式对外发布，供中小微企业下载使用，指引中小微企业依法自我诊断所涉法律问题，依法有序妥善解决法律纠纷。

　　②加强中小微企业涉疫纠纷调解工作指引。全市调解组织启动疫情专项调解行动，主动深入企业摸排矛盾纠纷，引导中小微企业涉疫情纠纷首选调解方式，区和街（镇）调解组织优先中小微企业涉疫情矛盾纠纷调处，充分发挥调解前置和快速处理化解纠纷优势；制定《疫情防控期间人民调解工作指引》，为调解组织和调解员调解企业涉疫矛盾纠纷提供法律政策指导，为企业提出涉疫合同履行、劳动争议等问题的解决方案；大力推广线上调解，宣传推广“羊城慧调解”微信小程序，引导当事人采取线上调解方式化解矛盾纠纷，鼓励劳资之间、企业之间互相理解，共克时艰。

　　③为中小微企业提供法律援助工作指引。全市法律援助机构启动疫情法律援助专项行动，调动各类法律援助资源，积极引导法援申请人与企业以和解、调解方式解决劳资纠纷；及时收集中央、省、市关于支持中小微企业复工复产、稳定劳动关系的法律法规及新出台的各项政策措施，梳理妥善处理各种类型劳动争议的法律及政策依据，制定疫情防控期间劳动争议法律援助事项业务指引，并根据政策梳理情况，向申请人提供非诉讼解决劳动争议纠纷的确切路径。

　　①公证提供战“疫”十项承诺。全市公证机构开展服务中小微企业专项行动，为中小微企业提供高效涉疫情公证法律服务，充分发挥公证预防纠纷、减少诉讼的职能作用；公证机构提供公证战“疫”十项承诺，做到“疫情切断，服务不断”“零接触办理公证”；参与全国《打击哄抬物价公证公益行动联合倡议书》公益行动，服务和保障疫情防控期间正常的市场秩序；增设咨询专线，确保在非常时期及时提供相关服务，为中小微企业被涉嫌侵权产品办理证据保全公证开辟专门通道。 

　　②推出疫情应急法律服务平台。开发“广州市司法局疫情应急法律服务平台”，发挥“战疫律师在线”功能，组织1200多名律师免费为中小微企业复工复产可能发生的融资、合同、劳资、物业租赁等纠纷提供法律咨询，组织30名公证员为有需要的企业和企业主提供不可抗力事件、证据保全公证办理等相关咨询和法律解答。

　　③开通绿色快速服务通道。全市法律服务机构开启专门服务通道，对中小微企业涉疫情的相关法律事务在第一时间提供精准法律服务；对需要办理因疫情发生的不可抗力事件公证的中小微企业和劳动者提供绿色服务通道；对涉疫情的司法鉴定，加快鉴定程序，缩短鉴定时间；对涉疫情的调解案件，采取快调快结，即调即结快速办理。

　　④疫情宣传进中小微企业。发挥普法宣传的阵地作用，创新普法宣传方式方法，加大涉疫情法律知识宣传力度，提高中小微企业依法防控的法律意识和防治能力；充分运用新科技，利用“广州普法”微信公众号、“广州普法”抖音号、“广州普法”网站、广州广播电视台“法治”频道等媒体资源，形成发布矩阵，大力向中小微企业宣传传染病防治法、野生动物保护法、动物防疫法、突发公共卫生事件应急条例等疫情防控相关法律法规和发布中央、省市的防疫政策、部署及防疫相关法律知识；市法宣办设计制作的疫情防控普法宣传挂图、视频、音频，供中小微企业通过网盘下载在办公场所张贴或循环播放。

　　稿件来源 | 市司法局公共法律服务管理处

　　通讯员丨周军