越秀区司法局探索社会治理新路径，本着行业自治自律的理念，积极调动行业协会、商会等社会力量参与人民调解工作，拓宽人民调解覆盖领域，积极提升多元化解效果。

　　一是需求导向，拓宽领域。围绕区委、区政府中心工作和群众关注的热点问题，以需求为导向，与各行业协会磋商筹划，在校园安全、专业市场、文化发展等领域积极推进行业性、专业性人民调解组织建设。目前，已设立广州市海味干果行业商会人民调解委员会、广东省民营企业文化发展促进会人民调解委员会等行专调解组织共8个，进一步拓宽了人民调解服务领域层次，以行业内部化解矛盾促进社会治理创新，维护社会和谐稳定。

　　二是一体两翼，护航发展。构建以“同业协商+专业调解”联动工作模式为体，专职人民调解员队伍、经费支持为两翼的解纷体系，充分发挥行业商会丰富的管理经验及自律作用，以“行内人”的身份资历，利用商业惯例和规则主持调解。同时，统筹调解专家、社区法律顾问和基层法律服务工作者等作为调委会补充力量，实现优势互补。定期选派专职人民调解员进驻调委会，协助调委会开展调解工作。将行业性、专业性人民调解委员会纳入人民调解案件补贴范围，实行“以案定补”，激发人民调解员活力。

　　三是平台融合，多元化解。创新大调解机制，以行业性、专业性人民调解组织建设为核心，形成以区公共法律服务中心为综合指挥枢纽，“区—街—社区”人民调解组织三级联通，行业性、专业性调解组织多点互通的大调解机制。同时，深入融合街道公共法律服务工作站，为矛盾调解、法律咨询等工作提供专业服务。近期，越秀区各行业性、专业性人民调解组织共调解重大疑难案件9件，调解成功8件，成功率为88.89%，涉及金额128万。（市局人民参与和促进法治处 越秀区司法局 黄子韫 供稿）