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人民日报:广州推动公共法律服务便捷化,帮群众找得到法用得好法


  6月18日,《人民日报》及其客户端刊发题为《广州推动公共法律服务便捷化 帮群众找得到法用得好法》的文章,文章重点报道了广州推动公共法律服务便捷化的经验和做法:

  在广东省广州市越秀区司法局梅花村司法所工作了快30年,所长赖英艳成了街坊口中的“小英子”。同事们开玩笑说,赖英艳是将青春、工作、生活都“赖”在了司法所。

  2018年,英艳家事纠纷调解工作室成立。这是一个以司法所所长名字命名的调解室,也折射出广州推动公共法律服务便捷化过程中的努力。今年2月,有街坊反映,胡阿婆在住宅一楼的楼梯底和大门处摆放生活杂物,影响环境卫生。赖英艳实地走访时,胡阿婆女儿态度并不友好:“凭什么管我们家的事?”

  “影响了邻居的正常生活,就不仅仅是家务事了。” 赖英艳理直气壮讲道理。一番耐心劝说,胡阿婆将楼道清扫干净,邻居们都很满意。

  赖英艳所在的梅花村街,常住人口9万多人。“遇事不希望闹僵,就来找小英子。”梅花村街坊陈恒说,“每次经她调解时,总能感觉到温度。”

  目前,广州像这样的品牌调解室已发展到31个。全市行业性、专业性人民调解委员会达到87个,基层人民调解组织3299个,覆盖所有村、社区,专兼职调解员1.5万人,一年排查化解矛盾纠纷多达8万多件,调解成功率高达99.15%。

  去年12月26日上午,一面写有“为民援助,无私奉献”的锦旗送到了广州市法律援助基金会。赠送人袁女士说,她在遭受家暴彷徨无助之际,向广州市法律援助基金会与广东省唯品会慈善基金会携手成立的“唯爱妈妈”公益法律援助项目求助。在法援律师的帮助下,她与前夫亓某诉讼离婚,并获得孩子抚养权。

  这个由广州市司法局2016年5月发起成立的法援基金会,援助范围包含农民工讨薪、老年人防骗、残疾人合法维权等。迄今为止,基金会先后承办法援案件220件,举办各类活动320余场次,受益人群近2万人次。

  广州有很多建于上世纪八九十年代的小区,大多是六七层的老楼,没有安装电梯。小区越来越老,居民年纪越来越大,加装电梯成了老旧小区居民的迫切愿望。2016年,市民方女士向广州公积金中心申请旧楼加装电梯提取公积金,却以无具体实施细则而被拒绝。方女士不服,就向广州市司法局申请行政复议。了解到不少居民也有类似诉求后,广州市司法局立即与相关部门沟通,促成市公积金中心很快出台《关于加大住房公积金对缴存人改善居住条件支持力度的通知》,明确加装电梯可以提取公积金。

  “一个城市的有序运行,必须要靠法治,一定要能让群众找得到法、用得好法。”广州市司法局党委书记、局长廖荣辉说。