一、服务时间

　　根据国务院办公厅《关于延长2020年春节假期的通知》（国办发明电〔2020〕1号）精神和省、市有关要求，2020年1月31日至2020年2月2日广州市公共法律服务中心、广州市人民政府行政复议办公室、广州市法律援助处、广州市禁毒教育馆、广州市各公证处、各司法鉴定机构等继续暂停对外服务，自2020年2月3日起，正常开展对外服务。如遇上级对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作有新的安排，将对服务时间进行调整并通告。

　　二、相关服务办理指引

　　对于非紧急性的服务事项，建议暂缓前往上述服务机构现场办理。对于办理行政复议、法律援助、律师及律师事务所证照事项、公证、司法鉴定、社区矫正、人民调解、法律咨询等业务，建议尽量改用电话咨询、网上申报、线下邮递材料等方式获取服务。

　　（一）信访事项办理指引。根据国家、省、市信访局关于暂停接待群众来访的通知要求，我局暂时停止接待群众来访，恢复接待时间根据上级通知要求另行通告。咨询电话：020-83100380，信访材料邮寄地址：广州市越秀区连新路19号广州市司法局信访办公室收。网上信访请登录广州市司法局网站首页，点击“政民互动”栏目下“局长信箱”可提交信件，地址：http://sfj.gz.gov.cn/index2.html。

　　（二）行政复议事项办理指引。咨询电话：020-83555988，申请材料邮寄地址：广州市越秀区小北路183号金和大厦2楼广州市人民政府行政复议办公室收。通过邮寄方式申请复议，法律效力与现场申请相同。因门户网站升级改造，网络申请入口暂停，由此造成的不便，敬请谅解。

　　行政复议事项的特殊安排：

　　1.申请人如因新型冠状病毒感染肺炎治疗、隔离等原因无法提交行政复议申请的，可根据《中华人民共和国行政复议法》第九条第二款“因不可抗力或者其他正当理由耽误法定申请期限的，申请期限自障碍消除之日起继续计算”规定计算复议申请期限，无需担心申请权受影响。

　　2.对已经申请行政复议的案件，复议工作人员将根据具体情况与当事人及其代理人、被申请单位等进行沟通，就是否需要对案件进行延期、中止处理进行商讨，请予配合支持。

　　（三）法律援助事项办理指引。咨询电话020-83562631，申请材料邮寄地址：广州市越秀区仓边路42号广州市法律援助处收，邮政编码：510030。网上办理请搜索“广州市法律援助”微信小程序，通过实名认证后点击“法律援助预申请”。

　　原有预约到广州市法律援助处当面申请法律援助的，办理时间和方式将进行调整，具体安排由广州市法律援助处与相关当事人逐一联系确定，并根据实际情况可采取网上传递等方式提供服务。

　　（四）律师及律师事务所证照事项办理指引。咨询电话：020-83100130，申请材料邮寄地址：广州市连新路19号广州市司法局律师工作管理处（行政审批组）收。网上办理请登陆广东省政务服务网注册并登陆，填写申请表格并上传申请材料。

　　（五）人民调解事项办理指引。咨询电话020-83100335，查询我市各类人民调解委员会信息，请登录广州市司法局门户网站（https://api.gzsfj.gov.cn/falvfuwu/renmintiaojie/tjxinxichaxun/）。线上申请调解，请使用微信小程序“羊城慧调解”。

　　（六）社区矫正事项办理指引。社区矫正中心办理接收社区矫正登记、宣告、远程会见等相关事项的，时间和方式将由各区社区矫正中心与社区矫正对象、远程会见亲属逐一确定。疫情缓解之前不组织集中教育和社区服务活动。

　　（七）公证及司法鉴定事项办理指引。需要办理公证及司法鉴定业务的群众，请登录广州市司法局网站（http://sfj.gz.gov.cn/）或者广州司法鉴定网（http://www.gzsfjd.cn/judicature_gzsfjd/resource/html/index.html#/）查询办理。

　　三、注意事项

　　2020年2月3日起，急需现场办理行政复议、法律援助、律师及律师事务所证照事项、公证、司法鉴定、社区矫正、人民调解等业务的群众，请注意如下事项：

　　（一）务必佩戴口罩，接受体温检测。到现场办理各项业务的群众，请务必佩戴口罩，接受工作人员的体温检测。对没有佩戴口罩和有发热、咳嗽等不适症状的人员，将不允许进入现场办理业务。

　　（二）提前预约服务，节省办理时间。能够通过电话、线上预约办理的服务事项，请提前利用各服务机构的微信公众号、微信小程序、网上办证大厅等信息化平台进行网上预约，了解办理事项相关情况和所需材料，按照预约时间前往办理，减少在现场等待逗留的时间。

　　（三）自觉遵守秩序，有序办理业务。如服务机构出现较多办事群众时，工作人员将采取限流措施，请您遵守秩序，配合工作人员的指引。